Was Sie mitbringen sollten
Expert:in für Qualitätsmanagement & Prozessoptimierung (m/w/d)
Im Auftrag unseres Kunden, einem der modernsten Dienstleistungsunternehmen Österreichs, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Weitblick und operativer Exzellenz das Qualitätsmanagement gestaltet.
Ihre zentrale Rolle:
- Strategisches QM: Sie entwickeln das bestehende QM-System (z.B. nach ISO 9001, KVP) aktiv weiter.
- Datengestützte Optimierung: Sie analysieren KPIs sowie Kundenfeedback, leiten daraus Maßnahmen ab und nutzen innovative Technologien (KI, CX-Tools) zur Prozessverbesserung.
- Kultur & Kommunikation: Als zentrale Schnittstelle etablieren Sie ein gelebtes Qualitätsbewusstsein im Unternehmen und agieren als kompetente:r Ansprechpartner:in für alle Stakeholder.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Dienstleistungs- oder Call-Center-Umfeld.
- Fundiertes Know-how in gängigen QM-Normen und -Methoden.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und der Gestaltungswille, Themen aktiv und verbindlich voranzutreiben.
Das Angebot unseres Kunden:
- Gehalt: Ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000,- mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
- Rahmenbedingungen: Ein moderner Arbeitsplatz in Wien, flexible Arbeitszeiten, gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, Essenszuschüsse und weitere attraktive Benefits.
- Perspektive: Die Chance, in einer Schlüsselposition die Zukunft eines führenden österreichischen Unternehmens maßgeblich mitzugestalten.
Ihr nächster Schritt:
Sie sehen in dieser Position Ihre neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und begleiten Sie diskret und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 130 europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt als attraktiver und innovativer Partner kleiner und großer Unternehmen, positiv mitzugestalten.