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Teamverstärkung Customer Care (m/w/d)

Teamverstärkung Customer Care (m/w/d)

Arbeitsort
66482 Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Beruf:
IT-Berater / IT-Beraterin
Branche:
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)
Tätigkeitsbereich:
Verwaltung / Dienstleistung
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Zweibrücken ab sofort Mitarbeiter (m/w/d)  für den Bereich Customer Service Technology.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützten im telefonischen Support bei  der technischen Entstörung in den Bereichen DSL & VoIP.
  • Sie helfen dem Kunden, mit Ihrem technischen Know-how, den Service uneingeschränkt nutzen zu können.
  • Sie stehen internen und externen Mitarbeitern als Ansprechpartner rund um die Themen DSL- & VoIP-Entstörung zur Verfügung.
  • Sie unterstützen beim Anschluss, der Einrichtung und Konfiguration von diversen Endgeräten (Router, WLAN-Sticks, Tablets).
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar.
  • Sie nutzen die internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehungen.

 

 

 

Ihr Profil:

  • Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen und bringen erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit.
  • Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
  • Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten sowie Teamwork sind für Sie selbstverständlich.
  • Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine übertarifliche Vergütung nach BAP Tarifvertrag
  • Stundenlohn von 11,00 Euro (EG2 BAP+Zulage)
  • Vollzeittätigkeit im Schichtbetrieb zwischen 8.00 und 22.00 Uhr
  • Selbständiges Arbeiten nach gründlicher Einarbeitung
  • Übernahmeoption durch unseren Kundenbetrieb

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Saarbrücken Berliner Promenade 12 66111 Saarbrücken Deutschland Tel.: +49 681 58 81 72 0 Fax: +49 681 58 81 72 9

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