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Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Arbeitsort
44787 Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Beruf:
Teamleiter / Teamleiterin im Callcenter
Branche:
Gesundheits- und Sozialwesen
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst / Service / CallCenter
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Bochum einen Teamleiter - Callcenter (m/w/d) in Vollzeit.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie optimieren die Arbeitsabläufe und Prozesse in Koordination mit der Projektleitung

  • Sie steuern die Agenten-Teams und führen die Mitarbeiter

  • Sie führen Schulungen für die Agenten durch.

  • Sie stellen die Qualitätsziele sowie die vorgegebenen Erfolgsquoten sicher

 

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder sozialversicherungsrechtliche Ausbildung

  • Sie verfügen über sehr gute Fachkenntnisse im Recht der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung

  • Sie haben gute SAP-Kenntnisse

  • Sie sind teamfähig und kundenorientiert

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen festen Arbeitsvertag nach BAP-Tarifvertrag

  • Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

  • Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Dortmund Bissenkamp 3 44135 Dortmund Deutschland Tel.: +49 231 39 57 90 0 Fax: +49 231 39 57 90 9

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