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Support Mitarbeiter (m/w/d)

Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellendetails:

Arbeitsort
73479 Ellwangen (Jagst), Baden-Württemberg, Deutschland

Beruf:
Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management

Branche:
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Tätigkeitsbereich:
Organisation / Projekte / Beratung

Klassifikation:
Arbeitnehmerüberlassung (AÜ) / AÜ mit Übernahmemöglichkeit

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Ellwangen eine/n 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Calls entgegennehmen, falls nötig ergänzen, klassifizieren und im Ticketsystem erfassen

  • Kundenanfragen, Service Requests und Störungsmeldungen bearbeiten und wenn möglich Lösung herbeiführen

  • Bei nicht unmittelbar zu lösenden Störfällen Fehler eingrenzen. Technische Klärung in Abstimmung mit internen/externen Produktspezialisten durchführen

  • Erstellen von graphischen Objekten, die in unserer Software Verwendung finden

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise mit technischem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Bauzeichner, IT-Bereich, o.ä.)

  • Erfahrung in einem technischen Support-Center sowie im Umgang mit CAD,  Tickettool (idealerweise JIRA), Command & Microsoft Teams sind wünschenswert

  • Kundenorientierte Kommunikation, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Idealerweise Erfahrung mit Corel PaintShop Pro

 

Was wir Ihnen bieten:

  •  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  •  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld & sehr gute Übernahmechancen

  •  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Aalen Gmünder Str. 5 73430 Aalen Deutschland Tel.: +49 7361 52 56 0 Fax: +49 7361 52 56 29

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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