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Kundenkontaktmanager (m/w/d) Kundenmigration

Kundenkontaktmanager (m/w/d) Kundenmigration

Stellendetails:

Arbeitsort
26133 Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland

Beruf:
Leiter / Leiterin des Kundendienstes (technisch)

Branche:
Energie / Utility

Tätigkeitsbereich:
Informationstechnologie (IT)

Klassifikation:
Arbeitnehmerüberlassung (AÜ)

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Oldenburg ab sofort einen Kundenkontaktmanager (m/w/d) Kundenmigration.

 

Ihre Aufgaben:

  • Als Kundenkontaktmanager sind Sie in der vertrieblichen Migration aller Energie-Privatkunden (Richtung "Powercloud") verantwortlich auf Basis u.a. von Kundenclustern, Tarifdaten und Kontakthistorien zielgerichtete Kampagnen zu selektieren

  • Sie führen datenbasierte, kampagnenbezogene Analysen durch und zeigen Handlungsempfehlungen auf, um so Optimierungen in der Ansprache zu erzielen

  • Sie erarbeiten kampagnen- und kanalübergreifende Kundenkontaktlogiken und Regeln zur Kundenkontakthäufigkeit

  • In Zusammenarbeit mit Ihren Projektteilnehmern und Schnittstellen entwickeln und optimieren Sie die Kundenansprache für unterschiedliche Szenarien in mehrstufigen Kampagnen

  • Sie agieren als Impulsgeber sowie als Anforderungsmanager und setzen eigenständig und zielorientiert Kampagnen-Selektionen und -Analysen in Zusammenarbeit mit dem internen Business-Intelligence-Team, der IT und externen Dienstleistern um

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium

  • Es reizt Sie, Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv voranzutreiben

  • Sie arbeiten gerne in Teams und über unterschiedliche Bereiche und Hierarchielevel hinweg und bringen Durchsetzungsstärke mit

  • Sie haben eine hohe Affinität für Zahlen und Daten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Zusammenhänge und besitzen fundierte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Sie bringen gute Kenntnisse im EDV Bereich mit, speziell MS-Office und Datenbankabfragen (SQL)

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen festen Arbeitsvertag nach BAP-Tarifvertrag

  • Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

  • Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Bremen-Mitte Hoerneckestr. 39 28217 Bremen Deutschland Tel.: +49 421 47 87 79 80 Fax: +49 421 47 87 79 82 9

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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