Kundenbetreuer (w/d/m) für Geschäftskunden im Bereich Energie

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Oldenburg und anderen Orten in Nordwestdeutschland ab sofort einen Kundenbetreuer (m/w/d) für Geschäftskunden im Bereich Energie in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie für unseren Geschäftskundenbereich der erste Kontakt in allen Fragen zu Verträgen uvm.

• Sie nehmen die telefonischen und schriftlichen Anfragen entgegen und bearbeiten diese fallabschließend und eigenständig

• Sie helfen und beraten unsere Kundschaft bei Fragen zu Abrechnung, Ablesung, Umtarifierung, Vertragsbeginn, -ende, Bankdaten und Reklamationen und machen Sie mit Ihrer Problemlösung oder Ihren Ideen glücklich

• Sie stellen ein optimales Kundenerlebnis im Service sicher und steigern damit nachhaltig die Kundenzufriedenheit

• In der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen optimieren Sie das Kundenerlebnis und unterstützen zudem bei Sonderthemen und Pilot-Projekten rund um den Kundenservice

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung/Studium mit und haben eine Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice oder eine vergleichbare Ausbildung - gerne auch als Quereinstieg

• Ihr Herz schlägt täglich für den direkten Kundenkontakt und Sie sind eine Frohnatur, wodurch Ihnen eine freundliche Kommunikation leicht fällt

• Durch die Kombination aus Kommunikationsstärke und Spaß am telefonischen Austausch mit unserer Kundschaft gehen Sie offen auf Menschen zu und fördern ein Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Sie überzeugen uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren. Eigenverantwortung ist dabei für Sie ein Selbstverständnis

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertag nach BAP-Tarifvertrag

• Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.