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Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellendetails:

Arbeitsort
51373 Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Beruf:
Callcenteragent / Callcenteragentin

Branche:
Dienstleistungen

Tätigkeitsbereich:
Kundendienst / Service / CallCenter

Klassifikation:
AÜ mit Übernahmemöglichkeit

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Leverkusen eine/n Kundenbetreuer (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d):

  • Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenbeschwerden und Schadenersatzforderungen

  • Entscheidung über Kulanzleistung unter Einhaltung der Standards

  • Prüfung und Weiterleitung von Schadensfällen an die zuständige Schnittstellen

  • Analyse und Reporting von Serviceunregelmäßigkeiten

  • Pflege des Beschwerdemanagement Systems

 

Ihr Profil als Kundenbetreuer (m/w/d):

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

  • Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen

  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache, Englischkenntnisse wünschenswert

  • Zuverlässigkeit und Genauigkeit

 

Was wir Ihnen bieten:

  •  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  •  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  •  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Köln Christophstr. 50-52 50670 Köln Deutschland Tel.: +49 221 91 38 13 0 Fax: +49 221 91 38 13 9

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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