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Kundenberater (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d)

Arbeitsort
20457 Hamburg, Hamburg, Deutschland
Beruf:
Kundendienstberater / Kundendienstberaterin
Branche:
Groß- / Einzelhandel
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst / Service / CallCenter
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Hamburg einen Kundenberater (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Kundenansprechpartner für alle Fragen, Probleme und Projekte im OtC (Order to Cash) Bereich, u.a. Bestell- u. Lieferstatus, Rechnungsdaten, Debitorenposten/- salden, Produktinformationen, logistische Daten usw.

  • Annahme und Koordination aller Kundenanfragen zum OtC Prozess innerhalb der Organisation und Sicherstellung des Feedbacks

  • Verantwortlich für die Vereinbarungen für Logistikoptimierung und -vergütung der zugeordneten Kunden und die Budgetabstimmung mit dem Customer Development (DC) und den Kunden

  • Pro aktiver Check mit Kunden zu Artikel Ein- und Auslistungen bei Re-/Launches, sowie Abstimmung kundenindividueller Materialfindung

  • Pro aktive Information zu Warenengpässen und Abstimmung von Maßnahmen mit dem Kunden

  • Beratung von Kunden und Customer Development (CD) zu allen Supply Chain Themen 

  • Koordination u. Kommunikation zwischen Kunde und Transportdienstleister bei Lieferbesonderheiten, Anlieferschwierigkeiten und -abweichungen, sowie Entscheidung zu Kostenübernahmen und Verfügungen zum Warenverbleib

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • gute SAP Kenntnisse (möglichst SD und FI)

  • gute MS-Office Kenntnisse

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit internen und externen Kunden

  • gute Englischkenntnisse

 

Was wir Ihnen bieten:

  •  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  •  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  •  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Hamburg Gotenstraße 12 20097 Hamburg Deutschland Tel.: +49 40 39 19 07 3 Fax: +49 40 39 19 07 55

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