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IT-Service-Manager (w/m/d) in Direktvermittlung

IT-Service-Manager (w/m/d) in Direktvermittlung

Stellendetails:

Arbeitsort
20095 Hamburg, Hamburg, Deutschland

Beruf:
IT-Manager / IT-Managerin

Branche:
Sonstige Branchen

Tätigkeitsbereich:
Informationstechnologie (IT)

Klassifikation:
Direkte Personalvermittlung

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Hamburg ab sofort eine/n IT-Service-Manager (w/m/d) in Direktvermittlung 

 

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung und Kontrolle der Provider und Dienstleister

  • Aufbau des IT-Service-Katalogs, die Definition der entsprechenden Prozesse sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung

  • Verantwortung für das IT-Service-Management-Tool

  • Definition, Überwachung und Reporting der KPIs/SLAs/ OLAs innerhalb der Organisation auf Basis des ITService-Katalogs

  • Definition und Verantwortung der End User-Kommunikation und des End User-Managements

  • Operative Eskalationsinstanz für die wesentlichen Incidents, Problems und Changes

 

 

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren technischen Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Service-Manager oder IT-Projektleiter (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Betrieb und Prozesse

  • Tiefgehende Kenntnisse in der Steuerung der Leistungserbringung nach Prozessvorgaben

  • Expertise in der Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und verschiedenen Abteilungen

  • Zielorientiertes, unternehmerisches Denken sowie eine pragmatische Vorgehensweise

  • Eine ITIL-Zertifi zierung ist von Vorteil.

  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Attraktive Vergütung sowie 30 Tage Urlaub im Jahr

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

  • Stetige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • Betriebliche Altersversorgung sowie kostenlose Krankenzusatzversicherung

  • Weitere zahlreiche Goodies wie Firmenevents, Sportangebot und kostenlose Kaffeespezialitäten sowie Vergünstigungen bei diversen Mobilitätslösungen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Hamburg Gotenstraße 10 20097 Hamburg Deutschland Tel.: +49 40 39 19 07 3 Fax: +49 40 39 19 07 55 Geschäftsstelle bewerten
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