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IT-Konfigurations- & Change-Manager (ITIL) (m/w/d)

IT-Konfigurations- & Change-Manager (ITIL) (m/w/d)

Stellendetails:

Arbeitsort
81379 München, Bayern, Deutschland

Beruf:
IT-Konfigurationskoordinator / IT-Konfigurationskoordinatorin

Branche:
Medizin / Pharma / Biotech

Tätigkeitsbereich:
Informationstechnologie (IT)

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in München einen IT-Konfigurations- & Change-Manager (ITIL) (m/w/d) in Vollzeit.

 

Der Configuration & Change Manager fungiert als Moderator, der für die Verwaltung der Änderungswarteschlange verantwortlich ist und dafür sorgt, dass Änderungen effizient und mit minimalem Risiko für das Unternehmen vorgenommen werden.

Darüber hinaus ist er für die Pflege von Informationen über Configuration Items verantwortlich, die zur Bereitstellung von IT-Services erforderlich sind.

 

Aufgaben

  • Kleinere/geringe Änderungen autorisieren und genehmigen
  • Koordination und Durchführung von Sitzungen mit dem Change Advisory Board (CAB), um Änderungen mit höherem Risiko zu besprechen
  • Befugnis, eine Änderung umzusetzen oder abzulehnen
  • Stellt sicher, dass alle Aktivitäten zur Umsetzung der Änderung den Standards entsprechen. Die Richtlinien und Verfahren sollten gut definiert, anerkannt und überprüft werden
  • Bereiten Sie ein Änderungsübersichtsblatt vor, das alle RFCs zusammenfasst
  • Definieren der Struktur des Konfigurationsmanagementsystems, einschließlich CI-Typen, Namenskonventionen, erforderlichen und optionalen Attributen und Beziehungen
  • Verwaltung von Konfigurationselementen (Überwachung von Einträgen in der CMDB) - Kann das von der IT-Abteilung verwaltete Informations- und IT-Asset mithilfe einer Asset-Tracking-Methode oder eines Systems erfassen
  • Anpassung und Weiterentwicklung des CMDB-Systems (Service Now)
  • Bereitstellung von Schulungen für die CMDB
  • Schnittstellen zu anderen Prozessen definieren und pflegen

 

Ihr Profil

  • Hochschulabschluss oder Berufsausbildung mit 5 bis 8 Jahren Erfahrung im IT-nahen Projektumfeld
  • Fundierte Kenntnisse im ITIL-Framework - ITIL 3 oder 4 Zertifikat obligatorisch
  • Prozessorientierte Arbeitsweise
  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit
  • Selbständiges Arbeiten und Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, fließend Deutsch und Englisch zwingend erforderlich
  • Erfahrung mit dem Tool Service jetzt (oder SCSM) ist wünschenswert

 

Was wir Ihnen bieten:

  •  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  •  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  •  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

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