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Customer Delivery Experience Manager (d/f/m)

Hamburg
Unser Kunde - Europas größter Flugzeughersteller - sucht ab sofort für den Standort Hamburg-Finkenwerder zwei Customer Delivery Experience Manager (d/f/m).
 
Ihre Aufgaben/ Your responsobilities:
 • full customer support as in main contact person for any customer queries related to the aircraft delivery (Single Aisle & A380)
 • preparation of customer arrival with worldwide Airbus departments: hotel booking, planning of their stay in Hamburg, organisation of transport and onsite welcome event
 • communication to customer's homebase and authorities. Also regarding visa issues etc.
 • ensure availability of necessary documents…

Customer Delivery Experience Manager (d/m/w)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Vorbereitung der Kundenankunft mit weltweiten Abteilungen, Kunden Hauptsitz und Behörden 
 • insbesondere mit Communications Hamburg und mit den Kunden
 • Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Dokumente
 • Sicherstellung des Informationsflusses sowohl innerhalb des BDG Perimeters, als auch mit den beteiligten Abteilungen und externen Schnittstellen
 • Sicherstellung der Funktionalität von Büros und technischer Einrichtung…

Customer Line MAP Aircraft Manager (m/w/d)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Vertretung von MAP REACT innerhalb der Kundenlinienorganisation (Produktion, Qualität, Flugtest) Mitte, FCM, DTM)
 • Unterstützung aller innerhalb der Customer Line Organization gestarteten Optimierungsinitiativen
 • Unterstützung von MAP-Spezialisten bei der Sicherstellung der Vollständigkeit der erforderlichen Eingaben Filtern und Priorisieren von MAP-Aktivitäten gegenüber dem Betrieb des Flugzeugs in der Kundenlinie
 • Unterstützung und Berichterstattung über die Ergebnisse von Flight Test Debriefing
 • Sie überwachen den Trend von ALB und QLB - Überwachung der Flugbetriebsstatus sowie den TAC/TOT-Status…

Aircraft Quality Customer Manager (m/w/d)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Koordinierung von Customer Quality Themen
 • Ansprechpartner für Kunden und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
 • Vorbereitung und Sicherstellung von Projekterfolgen
 • Erstellung von Quality Statements
 …

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Kiel
 
Ihre Aufgaben:
 • Verbuchung von Aufträgen in SAP
 • Bearbeitung von Kundenanfragen
 • Organisation der Zollabwicklung
 
Ihr Profil:

Logistic Service Manager (d/m/w)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Koordinierung der Transport- und Schleppprozesse in der Final Assembly Line
 • Erarbeitung von alternativen Planungsszenarien bei Ressourcenengpässen oder Störungen
 • Entwicklung und Definierung von zukünftigen Bedarfen
 • Ermittlung und Auswertung von Kennzahlen, um daraus Vorschläge für Prozessverbesserungen abzuleiten
 • Anlegen von Materialstammdaten in der Dispositions-Software in enger Zusammenarbeit mit der Arbeitsvorbereitung…

On Site Coordinator (m/w/d)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Sie organisieren regelmäßige Besprechungen sowie Besuche mit den Kunden
 • Sie geben den Kunden Informationen zum Support und den Dienstleistungen
 • Sie sammeln und diskutieren Kundenfeedback
 • Sie überwachen die Support- und Serviceleistung auf individueller Kundenebene
 • Sie starten und steuern die erforderlichen Aktionspläne …

Service Manager Tool Services Additive Manufacturing (m/w/d)

Hamburg
 
Ihre Aufgaben:
 • Sie unterstützen die Entwicklung von additiven Fertigungswerkzeugen und sind die Schnittstelle zwischen Abteilungen zur Verbesserung der Marktpositionen, Erschließung neuer Märkte und Umsatzsteigerung
 • Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Aufrechterhaltung und Gewinnung neuer Geschäfte 
 • Sie erstellen Geschäftsfälle und bieten kommerzielle Angebote an 
 • Sie stellen die Werbung für die angebotenen Dienstleistungen zusammen mit dem Marketing sicher und richten sie an die Kunden während Ausstellungen 
 • SIe stellen sicher, dass das Kundenbeschwerdemanagement von der Lieferkettenorganisation effektiv durchgeführt wird bei gleichzeitigem Schutz von Unternehmens- und Handelsinteressen …
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