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Dispatcher (m/w/d) 2nd Level Support SAP Kernfunktionen

Dispatcher (m/w/d) 2nd Level Support SAP Kernfunktionen

Stellendetails:

Arbeitsort
80331 München, Bayern, Deutschland

Beruf:
Callcenteragent / Callcenteragentin

Branche:
IT / IT-Dienstleistung

Tätigkeitsbereich:
Kundendienst / Service / CallCenter

Vertrag:
Vollzeit
Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden aus München in Vollzeit einen Dispatcher (m/w/d) im SAP Support in Vollzeit

 

Ihre Aufgaben:

  • Sichtung der Defects für die Bereiche SAP Kernfunktionen, FI (Krd./Deb./Hauptbuchhaltung), FI AA, VIM, Ebics-Adapter, BCM-Connector, Concur Spesen, SD, PPM, PS, IBSO, aBPM Materialien und Projektanlage, TRM 

  • Prüfung, ob mittels Verweis auf das SIP-Portal oder Media Wiki eine Lösung erfolgen kann, entsprechende Beantwortung

  • bei nicht lösbarer Tickets Prüfung ob fachliche oder technische Lösung notwendig ist, Weiterleitung an ensprechende Prozess oder Applikationsexperten

 

Ihr Profil:

  • Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung, Hotline Support oder User Help Desk

  • SAP S4 HANA Erfahrung wünschenswert

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kfm. Bereich

  • IT Affinität, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit

  • versiert im Umgang mit MS Office, Teamstelefonie, etc.

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  • Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH München - Fachbereich Engineering Schwanthaler Str. 75 80336 München Deutschland Tel.: +49 89 54 88 89 90 Fax: +49 89 54 88 89 92 9 Geschäftsstelle bewerten

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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Ihre Aufgaben:
 • Dokumentation der Vertriebstätigkeiten
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 • Weiterleitung von Interessenten an den technischen Support 
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Ihre Aufgaben:
 • Sie beraten Kunden und schließen Verträge ab (Zahnzusatz- und Sterbeversicherung)
 • Sie führen abwechslungsreiche telefonische Verkaufsgespräche im Bereich der Versicherungen
 • Sie erfassen und pflegen die Kunden- und Auftragsdaten
 • Sie erhalten kostenfreie Weiterbildung im Versicherungswesen
 …
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