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Customer Line MAP Aircraft Manager (m/w/d)

Customer Line MAP Aircraft Manager (m/w/d)

Stellendetails:

Arbeitsort
21129 Hamburg, Hamburg, Deutschland

Beruf:
Customer-Experience-Manager / Customer-Experience-Managerin

Branche:
Luft- / Raumfahrttechnik

Tätigkeitsbereich:
Ingenieurswesen

Jetzt bewerben

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Finkenwerder eine/n Customer Line MAP Aircraft Manager (d/m/w) in Vollzeit.

 

Ihre Aufgaben:

  • Vertretung von MAP REACT innerhalb der Kundenlinienorganisation (Produktion, Qualität, Flugtest) Mitte, FCM, DTM)

  • Unterstützung aller innerhalb der Customer Line Organization gestarteten Optimierungsinitiativen

  • Unterstützung von MAP-Spezialisten bei der Sicherstellung der Vollständigkeit der erforderlichen Eingaben Filtern und Priorisieren von MAP-Aktivitäten gegenüber dem Betrieb des Flugzeugs in der Kundenlinie

  • Unterstützung und Berichterstattung über die Ergebnisse von Flight Test Debriefing

  • Sie überwachen den Trend von ALB und QLB - Überwachung der Flugbetriebsstatus sowie den TAC/TOT-Status

  • Mitteilung des Status der MAP-Aktivität in der Kundenleitung an das MAP-Management

  • Zusammenarbeit mit MAP FAL A/C Management for Systems Thema in FAL

  • Unterstützung des Delivery Director bei Aktivitäten im Zusammenhang mit MAP-Spezialisten

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Studium in den Bereichen Ingenieurwesen, Luft- und Raumfahrt oder Maschinenbau 

  • Berufserfahrungen in den Bereichen Fertigung / Produktion, Kundenservice/ Customer Service, Luft- und Raumfahrt und Projektmanagement

  • Verhandlungssichere Deutsch und Englisch Kenntnisse 

  • Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten, für eine schnelle und direkte Zielerreichung

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss in die Abteilungen sicherzustellen

 

Was wir Ihnen bieten:

  •  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  •  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  •  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Stade Harsefelder Str. 16 21680 Stade Deutschland Tel.: +49 4141 41 11 9 - 0 Fax: +49 4141 41 11 99 Geschäftsstelle bewerten

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

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 • Koordination und Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Ersatzteilbestellprozess.
 • Verwalten Sie den kompletten Kundenauftrag, einschließlich Ersteingang, Beschaffung, Eskalation und Lieferung nachverfolgen
 • Sicherstellung der pünktlichen Lieferung aller Ersatzteile und zugehöriger Dienstleistungen an alle Kunden in der Region mit technischen und kommerziellen Daten
 • Erfordert ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Fähigkeit zur Entwicklung kreativer Lösungen, Eigeninitiative und Flexibilität bei kontinuierlicher Bereitstellung eines hochkarätigen Kundenservice unter, manchmal, anspruchsvolle Situationen
 • Umfangreiche Kundeninteraktionen erfordern die Fähigkeit, effektiv auf Englisch zu kommunizieren - beides mündlich und schriftlich. Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf die Kundenzufriedenheit sind erforderlich…

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Ihre Aufgaben:
 • Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und -lieferungen gemäß den Frist-und Qualitätsvorgaben
 • Proaktive Benachrichtigung des Kunden über den Fortschritt der Bestellungen
 • Überwachung und Übermittlung der Kunden-KPI
 • Schnittstelle mit sämtlichen Stakeholdern zur Sicherstellung der Verpflichtungen gegenüber der Kunden
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