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Customer Delivery Experience Manager (d/f/m)

Customer Delivery Experience Manager (d/f/m)

Stellendetails:

Arbeitsort
21129 Hamburg, Hamburg, Deutschland

Beruf:
Community-Manager / Community-Managerin

Branche:
Luft- / Raumfahrttechnik

Tätigkeitsbereich:
Kundendienst / Service / CallCenter

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Unser Kunde - Europas größter Flugzeughersteller - sucht ab sofort für den Standort Hamburg-Finkenwerder zwei Customer Delivery Experience Manager (d/f/m).

 

Ihre Aufgaben/ Your responsobilities:

  • full customer support as in main contact person for any customer queries related to the aircraft delivery (Single Aisle & A380)

  • preparation of customer arrival with worldwide Airbus departments: hotel booking, planning of their stay in Hamburg, organisation of transport and onsite welcome event
  • communication to customer's homebase and authorities. Also regarding visa issues etc.
  • ensure availability of necessary documents
  • ensure information flow within all involved Airbus departments and interfaces outside Airbus
  • request of Airbus visitor badges, plus ensure functionality of offices and technical equipment being assigned
  • administration and control of budget being used for assigned tasks
  • contact person for external suppliers
  • face to face care of customers

 

Ihr Profil/ Your Skills:

  • A degree in Economy, Customer Management oder something else

  • Professional Expereinces in Customer Services

  • Profund Knowledge in MS-Office

  • high autonomous working spirit due to home office and onsite support
  • strong communicational skills, also within international environments

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


Hier finden Sie die zuständige DEKRA-Arbeit-Geschäftsstelle:

DEKRA Arbeit GmbH Hamburg Langenhorner Chaussee 625 22419 Hamburg Deutschland Tel.: +49 40 89 06 67 40 Fax: +49 40 89 06 67 42 9

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochtergesellschaft der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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Customer Services Manager (m/f/d) Engineering & IT

Hamburg
Unser Kunde - ein global führendes Automobilentwicklungsunternehmen des Premiumsegments - sucht ab sofort für eine Tätigkeit im Home-Office eine/n Customer Service Manager (m/f/d) Engineering & IT.
 
Ihre Aufgaben:
 • Führt eine strukturierte Multi-Channel-Trittfrequenz (Anruf, E-Mail, soziale Netzwerke) 
 • Kundenbetreuung
 • Messaging - Liefert einen vom Client definierten Grund für die Anrufgesprächsverfolgung, der für eine konsistente wiederholbare Ausführung ausgelegt ist. 
 • Produkt- / Angebotsfokus - Konzentriert sich auf Einzelangebote, die speziell auf die Zielgruppe zugeschnitten sind. …

Customer Order Koordinator

Buxtehude
 
Ihre Aufgaben:
 • Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und -lieferungen gemäß den Frist-und Qualitätsvorgaben
 • Proaktive Benachrichtigung des Kunden über den Fortschritt der Bestellungen
 • Überwachung und Übermittlung der Kunden-KPI
 • Schnittstelle mit sämtlichen Stakeholdern zur Sicherstellung der Verpflichtungen gegenüber der Kunden
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